Términos del servicio
Términos y condiciones
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
rumbo es una marca colombiana de cuadernos con método, diseñados e impresos en Cali. La tienda la opera Joseph Ceballos, 1107508718, con dirección de notificaciones en carrera 38 #13-19, Cali, Valle del Cauca. WhatsApp: +573225360615. Correo: joseph@rumbodiario.com.
2. Aceptación
Al comprar en rumbodiario.com aceptas estos términos, la Política de envío, la Política de reembolso y la Política de privacidad.
3. El producto
Las fotos y descripciones muestran el cuaderno que recibes. Puede haber diferencias menores de tono por la pantalla de cada dispositivo y pequeñas variaciones propias de la impresión y la encuadernación. Producimos por tiradas. Si después de tu compra el cuaderno se agota, te avisamos y te devolvemos todo el dinero.
4. Precios
Los precios están en pesos colombianos e incluyen los impuestos que apliquen. El costo del envío se muestra antes de pagar. El precio que ves al comprar es el que pagas, aunque después cambie en la tienda.
5. Pago
Pagas en línea a través de Bold, con tarjeta de crédito o débito, PSE, Bre-B o billetera digital. Los datos de pago los procesa Bold; nosotros no los vemos ni los guardamos. El pedido se despacha cuando el pago está aprobado.
6. Pedidos
- Al terminar la compra te llega un correo con el resumen del pedido y el valor total.
- Podemos cancelar un pedido, avisándote y devolviéndote todo el dinero que hayas pagado, cuando los datos de entrega están incompletos o no se pueden verificar, cuando la dirección no tiene cobertura o cuando hay señales de fraude.
- Puedes cancelar tu pedido sin costo antes de que sea despachado, escribiéndonos por WhatsApp o correo. Te devolvemos todo lo que pagaste.
7. Envíos, devoluciones y garantía
Los tiempos y condiciones de entrega están en la Política de envío. Las devoluciones, el derecho de retracto, la garantía y la reversión del pago están en la Política de reembolso. Un cuaderno escrito, rayado o marcado no se puede devolver; la garantía por defectos de fabricación se mantiene.
8. Qué prometemos y qué no
rumbo es una herramienta de organización personal. Te da una estructura; lo que consigas con ella depende de cómo la uses. No es asesoría médica, psicológica ni financiera.
9. Responsabilidad
Respondemos por la calidad, idoneidad y seguridad del cuaderno en los términos de la Ley 1480 de 2011. No respondemos por demoras o daños causados por fuerza mayor, caso fortuito, el hecho de un tercero o el uso indebido del producto. Nada de lo escrito aquí limita los derechos que te da la ley.
10. Propiedad intelectual
El nombre rumbo, el símbolo de la brújula, el método, el diseño de las páginas interiores y los textos, fotos y videos de la tienda son nuestros. Puedes usar tu cuaderno como quieras. No puedes reproducir, imprimir ni vender copias de sus páginas ni de la marca sin autorización.
11. Peticiones, quejas y reclamos
Puedes presentarlos por WhatsApp al +573225360615. o al correo joseph@rumbodiario.com. Te respondemos en máximo 15 días hábiles.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. La autoridad de protección al consumidor es la Superintendencia de Industria y Comercio: www.sic.gov.co.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. A tu compra le aplica la versión que estaba publicada el día que hiciste el pedido.